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After-Work! Schwierige Gespräche erfolgreich führen (Workshop 4)

Kennziffer: 121-W68

Termine

Montag, 08.03.2021, 18:00 - 19:30 Uhr

Veranstaltungsort

- online -

Referent*innen

Heidi Tiedemann, Dipl.-Ing., Architekt­in, Hamburg

2
Fort­bildungs­punkte

Seminarbeschreibung

Im Berufsalltag treffen unterschiedlichste Charaktere aufeinander – Kollegen, Vorgesetzte, Kunden – und alle müssen mit­ein­ander klarkommen. Nicht immer funktioniert das reibungslos. Ein Konflikt liegt vor, wenn unterschiedliche Ansichten oder Interessen von Personen oder Organi­sationen existieren. Prallen diese aufeinander und ist keine Partei gewillt, in ihrer Ansicht zurückzustecken, kann es zur Eskalation kommen. Diese gilt es durch ein Konfliktgespräch zu verhindern, damit Streitigkeiten nicht ungeklärt vor sich hin schwelen.

Ein ungelöster Konflikt frisst Ressourcen: Diejenigen Personen sind gedanklich mit anderen Inhalten beschäftigt, das heißt, die Energie wird nicht für die Arbeit aufgewandt. In allen Fällen geht es darum, den Anlass der Irritation oder des Ärgers sichtbar zu machen und zu erklären und nach einer ge­meinsamen für alle Beteiligten tragfähigen Lösung zu kommen.

In­for­ma­tio­nen zum Teilnahmeverfahren:

Technische Voraussetzungen:
Sie benötigen ein Endgerät, das über einen Internetzugang, eine Kamera und ein Mikrofon verfügt.
Das Online-Seminar wird über die Software „Zoom“ durchgeführt.
Es wird empfohlen sich bereits im Vorfeld die Software „Zoom“ (erhältlich für Windows und Mac) herunterzuladen und zu installieren und sich bereits hier einen Account zu erstellen.

Jeder Workshop ist so aufgebaut, dass mit einem Input der Trainerin zum jeweiligen Thema begonnen wird. Es folgt eine Übungssequenz in Kleingruppen, mit anschließender gemeinsamer Reflektion. Zum Abschluss werden die Erkenntnisse ggf. noch mal am interaktiven Whiteboard zusammengefasst.

 

Ausführlichere Hinweise finden Sie unter: Teilnahmeverfahren und technische Anforderungen

Die Teilnehmer erhalten 20 Minuten vor Beginn der Veranstaltung einen Link zur Registrierung zum Meeting per E-Mail. Dort geben Sie bitte Ihren Vor- und Zunamen sowie Ihre Email-Adresse ein. Nach der Registrierung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-Email mit dem Zugangslink und In­for­ma­tio­nen für die Teilnahme am Meeting.

HINWEIS:
Wir benötigen für die Zusendung dieses Links Ihre E-Mail-Adresse, auf die Sie von Ihrem Endgerät, das Sie für das Online-Seminar benutzen werden, zugreifen können. Bitte geben Sie diese direkt bei Anmeldung im online-Formular zum Online-Seminar als Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse an.

In­for­ma­tio­nen zu den geltenden Datenschutzrichtlinien von „Zoom“ finden Sie unter: zoom.us/de-de/privacy.html

Teilnahmegebühr

Für Mitglieder der AKH49.00 €
Für Gäste69.00 €
Für Personen mit Ermäßigung39.00 €

Die Anmeldung ist nicht mehr möglich.

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